你的网络声誉需要被培养、培养和打磨，才能定义你的品牌。这不是一夜之间发生的。建立信任是你业务的基石，而实现信任的唯一途径是将声誉管理作为数字营销策略的核心部分。

从在线评论管理到社交媒体管理，确保你在客户面前保持一致且积极的形象时，许多因素都会影响到你。你可以在许多平台上帮助管理这些问题，比如社交媒体、第三方评论网站以及你自己的网站。

这些都帮助你提升线上声誉，确保你展现比较好的形象，不仅吸引新客户，也培养现有的联系。

减轻负面评价

当然，大家都想要五星好评，但事实是，你也会收到一些不太好的评价。减少负面评论的后果很重要，避免它们失控地滚雪球。如果你不知道如何正确处理差评，可能会很难挽回。

据《福布斯》报道，修复仅仅一次未解决负面经历所造成的损害，需要12次积极的体验。而有22%的经历者会在网上告诉别人。《社交媒体今日》指出，只有<>%的人在经历了积极的经历后分享了自己的故事。

要有反应

据 Inc 说，你拥有许多强大的工具，可以影响和引导围绕品牌建设的讨论。为此，你需要持续、细致的客户服务，同时结合引人入胜、准确且引人入胜的写作（网页、博客、社交媒体帖子等）。

如果你每天不有效地管理数字存在，日后要摆脱不良声誉将会很困难。声誉管理就是要主动出击，而不是被动应对。

从实时评论提醒到移动评论应用，有多种方式可以让你掌握这些信息。

你很忙。你没有时间管理那些关于你业务的评论或帖子。为什么不让别人来做呢？许多数字营销机构将声誉管理纳入其核心产品，以提升您的品牌。这不需要专门雇公关公司。

归根结底，培养品牌需要时间和投入。你不能设置好它然后就忘了它。