抖音实名认证可以解绑,主要有以下几种方式:
- 注销账号:这是抖音官方认可的常规解绑途径。可进入抖音“我”-“设置”-“账号与安全”-“注销账号”,按提示完成身份验证提交申请。注销后实名认证信息会自动解除,通常 7 天后实名即可释放。不过此操作会删除账号全部内容,且不可恢复,需谨慎选用。
- 转移实名信息:注册一个新抖音账号,在其实名认证处输入相同的身份证号,系统提示冲突后,依据弹窗指引将实名信息转移至新号。转移成功后,原账号实名解除,但通常一年内不能再重新实名,也无法开播。若原账号开通了电商业务,需先将其关闭才可转移。另外,还可后续注销新号,进而释放身份证信息,同时保留原账号。
- 联系客服协助:若因账号封禁等特殊状况无法自行处理,可用新账号或未实名账号登录抖音,经“设置”-“反馈与帮助”,输入“人工客服”申请协助解绑;或于工作日 9:00-18:00 拨打抖音客服电话 400-992-2556,提供身份证明等必要材料,说明要解绑实名的需求。
- 邮件申请解绑:有用户反馈可向 realname@douyin.com 发邮件申请,邮件标题标注【实名解绑】加身份证姓名,附件附上身份证扫描件、手机号近 3 个月缴费凭证、账号封禁截图等,适合账号封禁且需证明账号归属等特定场景。
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